2014年5月4日,惠亚医院迎来首个五·四青年节,在这个青春洋溢的节日,团总支举办了首届“青年岗位沟通技能大赛”。医院多位教授、主任出任评委,通过精彩的点评、生动的讲座来关心青年、培养青年。团区委邬文钧书记、我院党总支吴彧副书记全程观看了比赛。 妇儿支部情景展示 专家点评讨论 大赛合影我院举办首届青年沟通技能大赛
来自6个团支部的队伍分别演绎了工作中遇到的沟通困难情景,一方面生动形象地还原当时棘手、滑稽的情景,引得大家捧腹大笑,另一方面也通过换位思考、分析矛盾焦点,耐心解释消除矛盾误会。评委们肯定了办赛的重要性与及时性,表扬了参赛青年对于工作薄弱环节进行思考与摸索的精神,针对性地提出了很多具体建议,避免医疗工作中产生误会或矛盾纠纷。其后,甘嘉裕教授、陈玲教授、周奇教授分别就医患沟通的主题作了专题讲座,分享自己从医多年来的心得体会,传授青年人有效沟通的要点与技巧。此外,对于比赛反映出来的,诸如药房不能配发塑料袋等困扰群众与职工的“小问题”,主任专家们现场展开了有益的讨论,尝试从制度流程上避免矛盾冲突。
吴书记作总结发言,感谢专家评委对培养扶掖青年、促进医院完善流程所付出的努力;肯定了本次比赛的意义,把普遍存在于全院职工思想里面、制度流程里面、容易诱发纠纷事故的问题给暴露出来,同时也启发和鼓励年青人对于这些薄弱环节的思考、探索、自我完善。
期间,邬书记、吴书记及评委们向医院的青年朋友们致以节日的问候。
医院团总支
2014年5月5日