护理天地

为了加强优质护理服务，改善医疗服务质量，提高患者满意度，我院护理部于12月10日在6楼会议室举办“优质服务，你知我知”情景剧比赛。

本次比赛中，各个参赛护理单元紧紧围绕“创优质护理，展护士风采”这一主题上演了一幕幕感人而又真实的画面。演员们根据平时工作中的遇到的各种关于护理礼仪和沟通方面的真实案例，结合各科室的护理特色，给观众带来一场别开生面的真情演绎。在故事情境中，有因为患者就诊插队而引发的矛盾，有住院期间病人因为费用问题而大发雷霆最后经过医护人员耐心解释而得到理解的，也有关于临终关怀等等。演员们将剧中人物的性格特点和心里变化演绎的淋漓尽致，或幽默、或悲伤、或愤怒，展现出护理人员严谨的护理规范和职业操守，剧情引起台下观众的共鸣和思考，博得了大家的阵阵掌声和笑声。

     经过激烈的角逐，最终大外科代表队荣获特等奖，门诊急诊体检代表队荣获一等奖，大内科代表队荣获二等奖，ICU手术供应、妇产儿综合代表队荣获三等奖。     

     最后，护理部吴婉玲主任对这次情景剧比赛的演员们和台前幕后工作人员的辛苦付出表示认可，同时她也结合自身多年的工作经验给大家在如何提高优质护理服务方面提出中肯建议，希望大家能够继续将“优质护理”这项工作完成得更好，打造惠亚护理特色。

                                               （护理部 宋佳子 张文婷）