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在医院南门、西门、预检分诊处经常有患者停车询问：医生，发热门诊往哪里走？这个门(西门）为什么不让进？急诊不是往这里走吗？群众急难愁盼的声音传到急诊教职工党支部党员的耳中，党员们马上行动起来。
他们通过深入群众调查研究，发现原来在“高德地图”、“百度地图”等导航系统上，医院的很多信息未及时更新，如发热门诊定位仍是专诊楼；地图上显示的三条路径均无法抵达医院北门的发热门诊；医院二期西侧道路不仅显示可正常通行，且路线大多经过西门等，诸多错误指引信息无形中给来院就诊的患者造成困扰，影响了患者的就医体验。
为进一步方便患者就医，提高患者满意度，急诊教职工党支部着手推进医院地图更新事宜。他们分组行动，有的对照地图指引和实际地理位置，一一做好更新标注；有的以患者的角度体验就医流程从中查漏补缺完善地图。随后，支部将收集整理好的地理导航信息反馈给“高德地图”、“百度地图”等平台，与平台反复进行沟通，最终将信息全部更新修正。目前，发热门诊正确显示在医院北侧入口，西门标注“内部职工专用通道”，地图导航将不再经西门进入，二期西侧道路禁止通行，标记食堂北侧停车场，有效缓解医院南门停车场供需问题，也让来院就诊患者停车更加方便。
急诊、发热门诊是医院的前沿阵地，如何优化服务流程提升人民群众的就医体验，如何提升能力让更多危重症患者得到急时救治，是贯彻“人民至上、生命至上”时代精神给我们医护人员出的考卷。急诊教职工党支部将继续坚持从细处着眼、小处入手，真真切切为群众办实事、办好事、解难题，切实将“我为群众办实事”工作落在实处。
（外科教职工党支部）
